Institut Charles Sadron Politique qualité

Pour assurer nos missions de recherche fondamentale et de valorisation, notre institut se doit de mettre à disposition de ses chercheurs, mais aussi des chercheurs des autres laboratoires publics et des industriels, des équipements technologiques performants ainsi que les compétences techniques et scientifiques aux meilleurs niveaux.

Afin de garantir et de pérenniser la qualité des services de soutien à la recherche et des prestations réalisées par les plateformes technologiques de notre Institut, la Direction de l’ICS déclare sa volonté de maintenir une Démarche Qualité basée sur le référentiel ISO9001 : 2015 pour les activités des plateformes certifiées. Cela concerne les activités de réalisation de travaux et de prestations de services dans le domaine de la caractérisation des polymères, et de la microscopie électronique.

Dans ce contexte, l’ICS œuvre pour une amélioration autour de 3 axes :

1) Garantir le meilleur niveau de technicité et de performance des plateformes

• En mettant à disposition du matériel et des conditions de travail adaptés, ainsi que la sécurisation des données
  
• En formant nos collaborateurs pour consolider les savoir-faire et les compétences, et garantir la transmission des protocoles
  

2) Valoriser les travaux réalisés sur les plateformes

• Par un suivi des productions scientifiques et partenariales, et en développant des indicateurs adaptés
  
• Par une amélioration de la reconnaissance du travail réalisé par les personnels des plateformes

3) Renforcer la visibilité des plateformes

• Avec la mise en place d’outils de communication adaptés
• A travers des actions de présentation et communication ponctuelles
• Par le soutien dans la mise en place d’un réseau qualité de la région Grand Est et des réseaux métier.
• En accompagnant le référencement des PF et son positionnement dans les projets.

Une démarche d’amélioration continue des modes de fonctionnement, associée au respect des exigences réglementaires de la Norme, assure la pérennité du Système de Management de la Qualité. La Direction de l’ICS affirme son soutien à tous les acteurs, tant sur le plan matériel qu’humain, afin de gérer et faire évoluer le SMQ mis en place.

Nous nous engageons ainsi à :

• Maintenir une organisation adaptée et sécurisée en matière de gestion et animation du SMQ au meilleur niveau,
• Nous assurer de l’information, l’implication et la participation du personnel,
• Définir des objectifs cohérents et adaptés, et des priorités,
• Planifier régulièrement des revues et audits afin de vérifier l’atteinte des objectifs et d’améliorer l’efficacité du SMQ.
• Mettre en place des indicateurs fonctionnels
• Mettre en place un comité d’orientation stratégique pour les plates-formes.

Persuadés que la Qualité ne peut s’inscrire que dans un processus global, nous affirmons que l’ensemble du personnel est concerné et nous apportons notre soutien total à la démarche.